Büyük resim: Akıllı telefonlardaki hızla gelişen kamera sistemleri, dijital kamera endüstrisinden pazarın adil bir kısmını kaptı. Nikon şu anda yetkili üçüncü taraf onarım programını durdurarak bu kayıpları en aza indirmeye çalışıyor ve önümüzdeki yılın başından itibaren tüm resmi ve garanti kapsamında onarımlar gerçekleştirecek.

Nikon kameralarını kullanan profesyonel ve istekli fotoğrafçılar, şirket ABD'deki bir düzineden fazla bağımsız mağaza için yetkili onarım programını sona erdirmeye karar verdiği için, muhtemelen ekipmanlarına daha fazla dikkat etmelidir.

iFixit raporlar Nikon USA'nın 31 Mart 2020 tarihinden sonra ülkedeki yaklaşık 15 Yetkili Onarım İstasyonu üyesiyle sözleşmesini yenilememeye karar verdiğini gösteriyor. Bu, kameralarını resmi parçalarla veya garanti kapsamında sabitlemek isteyen tüm Nikon kullanıcılarının gönderilmesi gerektiği anlamına geliyor bunu Nikon'un Melville, New York veya Los Angeles, California'daki resmi onarım tesislerine götürdü.

Bu hamlenin arkasındaki ana sebep azalan dijital kamera işi tüketicilerin fotoğrafçılık ve videografi ihtiyaçları için giderek daha fazla akıllı telefona geçmeleri. "Onarım yaptığımız iklim gelişti ve Nikon Inc. de aynı şeyi yapmalı," dedi şirket tamir atölyelerine yazdığı mektupta "ürün hizmetini son kullanıcılarımıza sunma şeklimizi değiştirmesini gerektiriyor" müşteriler."

Resmi onarımlar üzerinde kontrol sahibi olmak, Nikon'un yetkili üçüncü taraf onarım ortaklarına gidecek daha fazla iş getirmesini sağlayacaktır.

Anlaşılır şekilde, bağımsız tamir atölyeleri bu gelişme konusunda endişeli ve yetkili statüsünü kaybetmenin yanı sıra resmi Nikon parçalarına erişimin, müşteriler artık yakınlıklarından ve hızlı onarım sürelerinden yararlanamayacaklarından işlerine ciddi zarar vereceğinden korkuyorlar.



Kaliforniya, San Deigo'da bir aile şirketi olan Kurt's Camera Repair'un parça yöneticisi Cliff Hanks, "Bu çok büyük ve bundan sonra ne olacağını bilmiyoruz." Dedi. "31 Mart'tan önce daha fazla bilgiye ihtiyacımız var. Acil durum planları yapabilir, eşya stoklamaya başlayabiliriz, ama ne zaman kesin olarak bileceğiz?" ekledi. Hanks şu anda Nikon'un Los Angeles tesisinden neredeyse tüm kamera parçalarını alıyor ve Nikon'a gönderdiği onarımlarda müşteri indirimi sağlıyor.

"Şimdi seçeneklerim Çin, eBay'in kullanılmış parçaları ve kurtardığım her şey," diyor. "Bir müşteriye sadece rol almanın birkaç hafta olduğunu söylemem gerekirse ve onarım için indirim yapamıyorum ... Neden doğrudan Nikon'a gitmeyeceklerini bilmiyorum."



Nikon'un iki resmi tesisi önümüzdeki yıl Mart ayından itibaren büyük miktarda onarım siparişi yöneteceğinden, bu müşterilerin muhtemelen daha uzun onarım süreleriyle karşılaşmaları gerekecek.