Bağlamda: Apple'ın Siri, Amazon'un Alexa'sı, Google'ın Asistanı ve Microsoft'un Cortana dahil olmak üzere birden fazla ses tabanlı dijital asistanın başlangıcından bu yana, pazarın kaç tanesini gerçekçi bir şekilde destekleyebileceği ve bu AI destekli araçların hangi rolü oynayabileceği hakkında sorular var Oyna.

Zaman geçtikçe, Alexa ve Google Asistan'ın “temel” çok çeşitli sorular sorabileceğiniz “genel” asistan pazarında baskın güçler haline geldiği açıktır; Siri önemli, ancak çok daha az etkili olmaya devam etmektedir. oyuncu. Öte yandan Microsoft’un Cortana (ve diğerlerinin yanı sıra Samsung’un Bixby'si), öncelikle bilgisayar odaklı bir asistan olarak ilk konumlandırması nedeniyle ön plana çıktı. Bazı ilginç potansiyele rağmen, PC'lerde kişisel asistanlarla etkileşim kurmakla pek fazla insanın ilgilenmediği ortaya çıkıyor - akıllı telefonlarda ve diğer mobil cihaz türlerinde çok daha doğal ve kullanışlı ve herhangi bir ekranı olmayan cihazlarda daha kritik .

Bu aksaklıklara rağmen Microsoft, Cortana'nın arkasındaki teknolojinin çok sağlam olduğunu açıkça fark etti. Aslında, Cortana'nın bazı soruşturma türleri için en doğru dijital asistan olduğunu gösteren bazı çalışmalar yapılmıştır. Bununla birlikte şirket, olası en büyük etkiyi elde etmek için yapay zeka destekli ses hesaplama platformunun kullanılması ve farklı bir şekilde konumlandırılması gerektiğini de kabul etti. Sonuç olarak, Microsoft, yıllık Ignite geliştirici konferansında, Cortana ile etkileşime geçmek için çoğu kişinin mobil cihazlarda dijital asistanları nasıl çağırmayı tercih ettiklerinin gerçeklerini yansıtan birkaç yeni yöntem başlattı. Ek olarak ve tartışmasız daha da önemlisi, bu pivot ses tabanlı bilgi işlemin evrimine daha olgun bir bakış açısı yansıtır ve teknolojinin daha odaklanmış ve daha rafine uygulamalarına giden yolu gösterir.

Özellikle, Microsoft Cortana'yı Outlook'un iOS sürümünde (2020'nin ilkbaharında Android desteği ile birlikte) kullanma ve e-postaları yalnızca sesle yanıtlama ve doğal dil istekleri kullanarak toplantıları planlamaya ve takvimleri düzenlemeye yardımcı olma özelliğini kullandığını duyurdu. . Bu, genel amaçlı bir dijital asistana yerleştirilenden çok daha küçük bir gereksinim kümesidir, ancak sonuç (umarım!) Bu yeteneklerin doğru ve eksiksiz bir şekilde sunulması olacaktır. Başka bir deyişle, Microsoft, genişlemeye çalışmak yerine, açıkça bir kategoride (kişisel bilgi yönetimi) ve son derece güçlü bir mirasa sahip olduğu bir uygulamada AI yeteneklerinden yararlanmak istiyor. Nihai başarı veya başarısızlık fikrin uygulanmasıyla belirlenecek olsa da, stratejik olarak Cortana'nın bu yeniden konumlandırılması büyük anlam ifade ediyor.

Microsoft'un son birkaç yıldaki en büyük çabalarından birinin, Microsoft Graph olarak adlandırdığı şeyin geliştirilmesi olduğunu unutmayın - bireysel bir kullanıcının verimlilik alışkanlıkları, belgeleri, cihaz kullanım alışkanlıkları ve çalışma hayatının neredeyse her yönü hakkında bir veri koleksiyonu bu toplanabilir. Grafik verilerini akıllı bir şekilde kullanarak, Cortana'yı kullanan AI destekli yetenekler, öğrenilecek çok zengin bir veri kümesine sahip olmalıdır. Bu da, Cortana'nın bu daha odaklanmış versiyonuna, genel amaçlı bir dijital asistandan daha zengin ve daha sağlam bir deneyim sağlayan iyi bilgilendirilmiş, akıllı yanıtlar verme yeteneği vermelidir. Yine, kanıt pudingde olacak, ancak Microsoft'un ne yapmaya çalıştığı kavramı mükemmel bir mantıklı.

"Özünde, Microsoft, Cortana'yı O365 kullanıcılarına daha fazla zeka getirmeye yardımcı olmak için kullanılabilecek bir AI beyni olarak kullanıyor."




Microsoft, diğer dijital yardımcı platformların çoğunda olduğu gibi tüketici pazarına odaklanmak yerine Cortana'ya yapılan bu eklemelerle iş ortamındaki gücünü de artırıyor. Bu amaçla Microsoft, Teams ve Office 365 (O365) hizmet paketinin diğer bölümleriyle gelecek entegrasyonu yoluyla Cortana'ya daha fazla üretkenlik ve işletmeye özgü eklemeler getirmeyi planladığını söyledi. Esasen, şirket Cortana'yı O365 kullanıcılarına daha fazla zeka getirmek için kaldırabilecek bir AI beyni olarak kullanıyor. Açıkçası, benimsenme oranları söz konusu olduğunda benzer zorluklara sahip olan Bixby ses platformu ile Samsung'u takip etmek akıllıca olacaktır.

Başlangıçta, birçoğu ses tabanlı dijital asistanları temelde her türlü sorguyu yanıtlayabilen genel amaçlı platformlar olarak görüyordu. Bununla birlikte, teknoloji ve pazar yeri geliştikçe, bazıları farklı işlevler için optimize edilen birçok farklı ses tabanlı bilgi işlem platformu için fırsatlar olacak gibi görünüyor, tıpkı birçok farklı insan türü gibi farklı alanlarda uzmanlık bilgisine sahip olur. Bu çeşitli yardımcı platformların ve ses hesaplama modellerinin birbirleriyle nasıl etkileşime gireceği (ve birbirlerine adım atmaktan nasıl kaçınacakları) henüz tam olarak açık değil, ancak ses tabanlı dijital asistanlar için kazanan bir yaklaşım yaklaşımı kavramı görünüyor zaman geçtikçe giderek daha düşük bir ihtimal. Bunun yerine, Microsoft'un burada gösterdiği gibi, çok platformlu bir ses hesaplama dünyasını düşünmeye başlama zamanı.

Bob O’Donnell kurucusu ve baş analisti TECHnalysis Research, LLC bir teknoloji danışmanlık ve pazar araştırma şirketi. Onu Twitter'da takip edebilirsiniz . Bu makale başlangıçta Tech.pinions.




Masthead kredisi: Getty Images aracılığıyla Justin Sullivan