Tarihçiler 2010'lara baktığında, iki teknoloji trendinin kolayca ortaya çıkacağından şüpheleniyorum: aboneliğe dayalı modelin popülaritesindeki artış ve konser ekonomisinin ortaya çıkışı. Hemen belli olmayacak olan, bu iki hareketin, dünyanın en parlak zihinlerini onlarca yıldır şaşkına çeviren bir ikilemin çözülmesine yardımcı olmasıdır.

1990'ların sonlarında dot-com balonunu başlatan birçok girişim arasında HomeGrocer ve Webvan, potansiyel olarak kazançlı çevrimiçi süpermarket işine girme vizyonu olan iki şirket vardı. Çağın diğerleri gibi, hızlı büyüme yoluyla ilk hamle avantajı elde etme arzusu, sağlam bir iş planı ve sağduyu dahil olmak üzere her şeyden önce önceliklendirildi.

Webvan, HomeGrocer'ı 2000 yılında satın aldı iflas etmeden önce Sonunda, her iki şirket de Amazon tarafından emildi.

Gez, bu şirketlerin nasıl ve neden başarısız olduklarını görmek kolaydır. Her iki kıyafet de envanteri depolamak için pahalı, özel depolara dayanıyordu ve teslimat yapmak için özel bir kamyon filosu kurdu. Webvan ayrıca, çabalarını böyle bir tatlılık için biraz daha fazla ödeme yapmaya istekli olan üst düzey müşterilere odaklanmak yerine fiyat bilincine sahip, kitlesel pazar tüketicilerine hitap etmeye çalışmakla hata yaptı.

Onlar da oyuna erken gelmişti. İnternetin benimsenmesi bugün olduğu kadar yaygın değildi ve çevrimiçi alışveriş kavramı, bakkal olmayan ürünler için bile, çoğu için hala yabancıydı.




Birçoğu İnternet bakkal işinde elini denedi ama aynı zamanda kısa geldi. İnternetin elektrik ve nakliyatın hem uygun hem de hızlı olduğu kadar yaygın olduğu günümüz toplumunda bile, büyük ve / veya ağır öğelerin postalanması yasak ve açıkçası, insanlar yiyeceklerinin görünmesi için günler beklemek istemiyorlar.

Bununla birlikte, her şeyden önce, bozulabilir bir konudur. Yalıtımlı soğutucular ve kuru buz olmadan süt, taze et, deniz ürünleri ve dondurulmuş ürünler gibi ürünleri nasıl gönderiyorsunuz?

Cevap oldukça basit - değil.




Kazanan formül aynı zamanda özel depo tesisleri veya soğuk depolama kapasitesine sahip pahalı dağıtım kamyonları için de gerekli değildir. Heck, tam zamanlı çalışanlara bile ihtiyacınız yok. Anlaşıldığı üzere, çevrimiçi market alışverişini uygun hale getirmenin sırrı, tekerleği yeniden icat etmek değil, mevcut kaynakları kullanmaktır. Bu durumda, bu mevcut süpermarket altyapısı, bağımsız yükleniciler ve bir teknoloji sıçraması.

On yıldan fazla bir süredir bakkal teslimatı umudumdaydı. Kampüste birden fazla yemek seçeneği olduğu için kendimi üniversitede beslemek yeterince kolaydı, ancak okulu bıraktığımda ve ulaşım o kadar güvenilir değildi, kiler ve buzdolabını stoklamak daha zordu.

Seattle, New York veya Austin gibi bir teknoloji merkezinde yaşamıyorum. Yenilikçi ve deneysel hizmetler AmazonFresh ve Instacart benim bölgemde sunulmuyor, bu yüzden ormanın boynumda bir rakibin mevcut olduğunu öğrendiğimde şaşkınlığımı hayal edebilirsiniz.

Market teslimat programlarına erişimi olmayan bölgelere hizmet vermek amacıyla 2014 yazında başlatıldı. Şirket, Aralık 2017'de 550 milyon dolar karşılığında Target tarafından satın alındı. Konser ekonomisi katılımcısı olarak Shipt, bir üyenin market siparişini yerine getirmek ve teslim etmek için siparişe göre işe alınan bağımsız yükleniciler veya şirket tarafından aranan veterinerler kullanır.

Shipt’ın ertesi saat, aynı gün market alışverişi, ilgili tüm taraflar için bir kazan-kazan olarak faturalandırılır. Bakkal alışverişinin işini başkasının üstlenmesini sağlayarak, üyeler, potansiyel olarak meşgul programlarında birkaç saat daha fazla olan diğer ödüllendirici görevler için ayırırlar.

Yaşlılar, engelli olanlar veya güvenilir ulaşım araçları olmayan kişiler için Shipt, kullanıcıların arkadaşlarına veya aile üyelerine sürekli olarak güvenmek zorunda kalmadan bağımsız kalmasına izin verdiği için potansiyel olarak çok değerlidir.

Büyük bir avantaj olmasa da, Shipt üyelerinin araçlarına aşınma ve yıpranma yapmadığı ya da bakkalın yanına gitmek için yakıt kullanmadıkları doğrudur. Dahası, dürtü satın alma temelde bir faktör değildir ve müşterilerin daha bilinçli gıda seçimleri yapmalarına izin verir.

Belki de Shipt'ın en sevdiğim yanı, mevcut endüstrileri travmatize etmeden var olabilmesi ve müşterilere hizmet edebilmesidir. Hizmet, Target, Whole Foods, Publix, Kroger ve Costco gibi yerel perakendecilere dayanıyor ve daha geleneksel konser ekonomisi kıyafetleri gibi, birincil gelir kaynaklarını desteklemek veya günlükleri üzerinde daha fazla kontrole sahip olmak isteyenler için uygun bir yan acele olabilir. zamanlama. Kısacası, kimse para kaybetmiyor ya da bir işten çıkmıyor çünkü Shipt var ve bu çok güzel bir şey.

Shipt'i Ağustos ayı sonlarında keşfettim ve aynı gün kaydoldum. Üyelikler ayda 14 $ veya yılda 99 $ 'a gidiyor ve bu da sınırsız kullanım ve 35 $' ın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat içeriyor. Senede bir puan alabilirsin yarı fiyatına üyelik nZVZB promosyon kodunu kullanarak. Daha küçük siparişler de kabul edilir, ancak sipariş başına 7 ABD doları teslimat ücreti ödersiniz. Diğer hizmet temelli mesleklerde olduğu gibi ipuçları da gerekli değildir, iyi yapılmış bir işi ödüllendirmek yapılacak en doğru şeydir. Teslimattan sonra veya aslında Shipt uygulaması veya çevrimiçi olarak nakit olarak ipucu verebilirsiniz.

Satın alma işlemlerini finanse etmek için hesabınıza eklenmiş bir kredi kartı veya banka kartı kullanılır. Sipariş verirken, Shipt olası son dakika eklemelerini veya değişikliklerini kapsamak için kartınıza gerçek satın alma fiyatından biraz daha fazla tutar. Sipariş teslim edildikten sonra bu bekletme geri alınacak ve gerçek ücret tutarı borçlandırılacaktır.

Shipt’ın fiyatlarının mağaza içi fiyatlardan biraz farklı olacağını vurgulamakta fayda var. Şirketin SSS'sine göre, üyeler harcanan 35 $ başına yaklaşık 5 $ prim (% 14.2 prim) ödemeyi bekleyebilir. Bu artış, işletme maliyetlerinin karşılanmasına ve işgücünün ödenmesine yardımcı olmak için kullanılır. Varsayımınız doğru - Gemi ucuz değil.

Shipt bölgemdeki Hedef ve Kroger'den teslimat yapıyor. Sipariş vermek, öğeleri aramak, bunları sepetinize eklemek ve bir teslimat penceresi seçmek için Shipt’ın web portalını veya uygulamasını kullanmak kadar kolaydır. Shipt’ın çevrimiçi “mağazası” iyi ama harika değil. Birden fazla vesileyle, yerel mağazamın taşıdığını bildiğim öğeleri ararken boş yere geldim.

İstediğiniz öğenin ayrıntılı bir açıklamasını sağlayabileceğiniz bir "özel istek" seçeneği vardır. Özel isteklerin çoğu istenildiği gibi yerine getirilmiştir; yalnızca bir kez bir Shipt Shopper yanlış öğeyi seçti. Bu örnekte, Shipt'ın canlı sohbet hizmetini, derhal hatadan özür dileyen ve hesabımı farkla ilişkilendiren bir müşteri hizmetleri temsilcisine açıklamayı anlatmak için kullandım. Yanlış öğeyi saklamam söylendi ve istersem bir gıda bankasına bağışta bulunabilirim.

Henüz istenen şekilde yerine getirilmeyen özel bir isteğim olmadı, ancak yine de yalnızca yerel mağazamın taşıdığını bildiğim öğeleri istedim. Shipt’ın envanterinin mağazada sunulanları daha doğrudan yansıtması çok daha kolay olurdu.

Shipt, kuponların kullanımına izin vermez, ancak üyelerin yararlanabileceği birkaç haftalık tanıtım ve satış vardır. Yine de, bu kolaylık düzeyi için bir prim ödüyorsunuz. Burada önemli miktarda para biriktirmeyi veya büyük bir pazarlık yapmayı beklemeyin.

Kaydolduğumdan beri neredeyse bir düzine sipariş verdim ve genellikle hizmetten memnun kaldım. Siparişlerin büyüklüğü yedi ürünten 54 ürüne kadar değişti.

Shipt ertesi gün teslimat hizmeti sunsa da, bu kadar hızlı bir geri dönüşü sağlama olasılığınız günün saati (slotların yoğun saatlerde daha hızlı dolma eğilimi) ve sipariş alabilecek kaç Shipt Shopper gibi faktörlere bağlı olacaktır. Deneyimlerime göre, çoğu sipariş sadece birkaç saat içinde teslim etme seçeneğine sahipti. Asla bir zaman seçmedim ve bir müşteri bunu yerine getirmedi.

Üyeler, ödeme sırasında bir saatlik teslimat penceresinden seçim yapar. İstediğiniz bir öğenin stokta kalmaması durumunda, Shipt Shopper'ınızın değiştirmeler için kısa mesaj yoluyla sizinle iletişim kurmasını sağlayabilir, sizin adınıza bir ikame seçmek için en iyi kararlarını kullanmalarını veya herhangi bir ikameyi reddetmelerini sağlayabilirsiniz. Telefon numaraları her şekilde taklit edilir, bu nedenle bir yabancının daha sonra kişisel numaranıza sahip olması konusunda endişe duymazsınız.

Bölgemdeki Kroger 7/24 açık ve elbette, Shipt günün her saatinde teslim edilebilir. Tek bir vardiya çalışıyorsanız veya bir gece kuşu iseniz, bu oldukça accomodating.

Sadece Shipt ile bir “olumsuz” deneyim olarak değerlendirdiğim şey yaşadım (ironik olarak, bugüne kadarki en büyük siparişimdeydi). Benim Shipt Shopper tam bir saat teslim penceresini kaçırdı ve çeyrek kilo istedi istedi bir deli peynir deli sipariş. Ayrıca, sipariş etmediğimiz (ve ödemediğimiz) küçük bir tatlı peynir bloğu aldık - sadece rastgele bir çanta hatası olabilecek alışveriş çantalarından birinde.

Karşılaştığım her Shipt Shopper, yiyeceklerimi mutfağa getirmeyi teklif ederek çok cana yakındı. Nakliye getirilirken genellikle dostça küçük bir konuşma olur, ancak çok zaman alıcı bir şey yoktur, çünkü sonuçta, bir konser ekonomisi çalışanı olduğunuzda zaman para demektir.

Shipt Shopper'lar kendi kişisel araçlarını kullanıyor ve ünleri on line olduğundan (ve yine ipuçları takdir ediliyor), genellikle maaşlı bir işçinin sağlayabileceğinin ötesine geçen bir hizmet seviyesi bekleyebilirsiniz. Örneğin, taze meyveler ve sebzeler kendim için seçtiğim şeye benziyor ve donmuş eşyalar genellikle soğutuculara veya soğuk saklama torbalarına taşınıyor. Mağazanın evimden sadece beş dakika uzaklıkta olduğunu düşünmek gerçekten gerekli değil, ancak yine de hoş bir dokunuş.

Shipt Shopper'ımın siparişlerimden biri dışındaki tüm değişikliklerle ilgili olarak benimle iletişim kurmasını seçtim. Bir ürün stokta kalmadıysa, Shipt Shopper bir miktar metin gönderir ve bazen fotoğraf eklenmiş olarak alternatif ürünler sunar. Önerilen bir ikame arasından seçim yapabilir veya öğeyi iletebilirsiniz.

Başlangıçta bunun ikameleri ele almak için tercih ettiğim yöntem olacağını düşündüm, ancak pratikte, Shipt Shopper benim adıma alışveriş yaparken telefonumu metinler için sürekli olarak izlemenin stresli olduğunu gördüm. Shipt gibi bir hizmetteki kolaylığın bir kısmı, birisinin benim için alışveriş yapma sorumluluğunu üstlenmesini sağlamaktır. Süreçte aktif bir rol oynama zorunluluğumdan, genel deneyimden gerçekten saptı ve bundan sonra, muhtemelen Shipt Shopper'ın yerine koymalarla ilgili en iyi kararlarını kullanmasına veya eşimin iletişimi ele almasına izin vermeyi seçeceğim.

Shipt tütün ürünleri ve eczane reçeteleri teslim edemiyor. Alkol, yasal olduğu belirli alanlarda teslim edilebilir ve alkol almak için sertifikalı alışveriş yapan kişiler vardır. Shipt’ın SSS bölümüne göre, en az 21 yaşında olduğunuzu doğrulamak için teslimatta geçerli bir kimlik girmeniz gerekir.

Çok fazla içici değilim, bu yüzden bu yönü test etmedim, ancak deneyimin daha önce mükemmel bir hizmet olan hizmetten daha önce gördüğümden farklı olacağını hayal edemiyorum.

Çevrimiçi market alışverişi teslimatının uzun zamandır bir serap olduğu düşünülüyordu, ancak onlarca yıl süren başarısız girişimlerden sonra, böyle bir girişimi desteklemek için altta yatan altyapı nihayet var ve piyasa koşulları kamuoyu algısına uygun. Kısacası, bunun gibi platformların sadece katlanmakla kalmayıp gelişmesi için daha iyi bir zaman olmadı.

Shipt büyük ölçüde kolaylık sağlamak için prim ödemek isteyenlere hitap ediyor ve dürüst olmak gerekirse, bu doğru yaklaşım. Diğerleri fiyat konusunda rekabet etmeye çalıştılar ve kısa sürdü. Shipt, yiyecek satın almanın en ekonomik yolundan çok uzak - bu gerçeği yeterince vurgulayamıyorum - ancak harcanacak tek kullanımlık gelire sahipseniz, değerli bir yatırım olabilir.

Fiziksel sınırlamalar veya ulaşım eksiklikleri ile mücadele edenler için Shipt çok daha fazlası. Hayattaki küçük şeyleri almak kolaydır - bakkalla hızlı bir yolculuk için arabaya atlamak gibi - kabul edilir. Shipt, kendi başlarına çıkmakta zorlanabilecek insanlara, başkalarına yük gibi hissetmeden bağımsızlıklarını korumalarını sağlar.

Ve bu madalyonun sadece bir yüzü. Shipt binlerce insana uygun bir gelir kaynağı ve yaşam tarzlarına daha uygun bir program yapma özgürlüğü sağlıyor. Shipt, bazılarının yutması hiç şüphesiz zor olacak bir masraftır. Herkes böyle bir hizmette değer bulamaz, ancak maliyeti haklı çıkarabilenler için gecikmiştir.

Masthead resim kredisi: Fancycrave Unsplash üzerinde